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प्रीतम दास हाइलाकांदी 8 जून: हाइलाकांदी जिले के जॉय कृष्णपुर में यूको बैंक शाखा में ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार और अपमानजनक व्यवहार के आरोप लगे हैं और यह शिकायत बैंक की सहायक प्रबंधक सुश्री रुमानी रॉय के खिलाफ है। कई स्थानीय सक्रिय ग्राहकों ने दावा किया है कि पिछले कुछ महीनों से उन्हें सामान्य बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने के दौरान भी अत्यधिक उत्पीड़न का सामना करना पड़ रहा है। यहां तक कि ग्राहक शिकायतों, आधार लिंकिंग, केवाईसी अपडेट, मोबाइल नंबर बदलने या पैसे जमा-निकासी के मामले में भी सुश्री रुमानी रॉय कठोर भाषा में बोलती हैं। वह अभद्र व्यवहार करती हैं और अक्सर आम लोगों के सामने दूसरों का अपमान करती हैं। इस घटना से स्थानीय निवासी रुबुल आलम बरभुयान, बहारुल इस्लाम बरभुयान, जियाउद्दीन बरभुयान, सैयद अहमद (बदाई), अबुल कलाम सहित कई ग्राहकों ने एकजुट होकर यूको बैंक के मुख्य कार्यालय के प्रभारी प्रबंधक को लिखित शिकायत सौंपी है। इसमें उन्होंने रूमानी रॉय के बुरे व्यवहार पर अपना गुस्सा जाहिर किया और मांग की कि उन्हें तुरंत दूसरे बैंक में ट्रांसफर किया जाए। शिकायत में कहा गया है कि अगर बैंक अधिकारी इस समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो वे यूको बैंक में अपने खाते बंद करके दूसरे बैंक में जाने को मजबूर होंगे। स्थानीय लोगों ने कहा, “बैंक आम आदमी के वित्तीय विश्वास का केंद्र हैं। वहां इस तरह का व्यवहार न केवल व्यक्तिगत अपमान है, बल्कि इससे पूरे बैंकिंग सिस्टम में लोगों का भरोसा भी कम होता है। अब पूरे क्षेत्र के लोगों की निगाहें इस बात पर टिकी हैं कि यूको बैंक के उच्च अधिकारी इस घटना में क्या कार्रवाई करते हैं।
