प्रेरणा भारती विशेष संवाददाता, हीरक बनिक, रामकृष्णनगर, 18 जून
रामकृष्णनगर स्थित स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) की दोनों एटीएम मशीनें कई दिनों से बंद पड़ी हैं, जिससे स्थानीय लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। शहर के केंद्र में स्थित इन दो एटीएमों से वर्षों से हजारों ग्राहकों को सुविधा मिल रही थी, लेकिन बीते कुछ दिनों से लगातार सेवा बाधित रहने से लोग भटकने को मजबूर हैं।
ग्राहकों का आरोप है कि कभी एटीएम में नकदी नहीं होती, तो कभी तकनीकी खामी के कारण ट्रांजैक्शन पूरा नहीं हो पाता। कभी-कभी एटीएम में पैसा फंस भी जाता है, जिससे जमा राशि को लेकर असमंजस की स्थिति बन जाती है। इसके अलावा लंबी कतारों में घंटों इंतजार करना, पिन जनरेशन में दिक्कतें और नियमित तकनीकी समस्याएं ग्राहकों की परेशानी को और बढ़ा रही हैं।
स्थानीय निवासी और ग्राहक बार-बार एटीएम सेवा की बहाली की मांग कर रहे हैं। मंगलवार को कुछ परेशान ग्राहकों ने मीडिया से बात करते हुए बताया कि यह समस्या कोई नई नहीं है, समय-समय पर ऐसी स्थिति आती रहती है, लेकिन स्थायी समाधान नहीं निकल पा रहा है।
इस विषय में रामकृष्णनगर स्टेट बैंक शाखा के शाखा प्रबंधक श्री नीलांजन आचार्य ने जानकारी देते हुए बताया कि, “बैंक के नीचे स्थित एटीएम मशीन को जल्द ही ठीक कर दिया जाएगा, इसके लिए इंजीनियर को बुलाया गया है। वहीं बालिछड़ा क्षेत्र की एटीएम में थोड़ी बड़ी तकनीकी समस्या है, जिसे दूर करने में कुछ समय लगेगा। हम पूरी कोशिश कर रहे हैं कि जल्द से जल्द दोनों एटीएम सेवा में वापस आ जाएं।”
बैंक प्रबंधन ने आश्वासन दिया है कि जल्द ही समाधान कर आम लोगों को फिर से एटीएम सुविधा मुहैया कराई जाएगी, ताकि शहर और आसपास के ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को नकदी लेनदेन में किसी प्रकार की असुविधा न हो।
